답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과말씀 드립니다. N504 제품의 서비스 비용은 택배비 제외 무상에서 최대 43000원까지 발생될 수 있으나 정확하게는 당사에서도 문제가 되는 제품의 상태를 점검 후 답변이 가능합니다. 서비스를 희망하시는 경우 해당 부분을 고려하여 아래 절차에 맞춰 어댑터를 포함하여 발송하여 주시면 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. (기기발송시 내부에 수령 주소지와 고객님 인적사항을 함께 기재하여 주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


올해 초인지 작년인지 기억이 나지 않지만 동일한 증상(무한 재부팅)으로 as를 받았습니다. 그때 당시 아답터를 교체 받았는데요. (WAN 불빛 무선 불빛 들어오다가 1, 2, 3, 4 불빛이 동시 들어왔다가 전체 불빛이 꺼지는 현상이 계속 반복됨) 지난주 부터 와이파이가 너무 많이 끊겨서 불편하던차에 어제는 너무 심해서 보니 위 증상과 똑같은 무한 재부팅을 하고 있더라고요. 리셋도 되지 않고 무한 재부팅 중인데 위 같은 상황은 AS비용이 어느정도 들까요?