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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A/S기간내라면 수리비용의 경우 낙뢰및 침수등 고객과실이 아니라면 당사부담입니다. 구매 후 한달이내라면(고객님의 경우입니다.)왕복택배비와 수리비 모두 당사 부담으로 구매 영수증이나 구매이력서를 동봉하여 지정택배사인 대한통운을 통해서 착불로 보내주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


한달지나면 에이에스 비용내야 한다고 했는데 저희가 컴퓨터 문제인지 알고 기다렸다 한건데 처음부터 아예 안됬었거든요. 이것도 비용 저희가 부담해야하나요? 제품 보증기간은 2016년 3.17로 뜨고 저희 구매한건 6월이었어요!