답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 기기적인 불량가능성이 존재합니다. 불편하시더라도 NAS를 초기화 하신 후 하나의 HDD를 장착하셔서 비교해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 나타나신느 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 IPTIME NAS-IIe 사용자입니다. 컴퓨터에 있는 파일 NAS로 복사시(네트웍) 고용량 파일 몇개 복사하면 NAS에 발열과 함께 복사가 멈추는 현상이 있습니다. 네트웍도 NAS로 연결이 먹통이 됩니다. USB로 직접 연결하면 복사는 진행됩니다. 가지고 있는 HDD(새제품) 두개로 모두해봐도 동일 증상이 발생합니다. 멈춘상태에서 전원버튼 눌러도 NAS가 꺼지지 않습니다. 전원 플러그 리셋하면 정상으로 돌아왔다가 또 복사 몇번하면 증상이 반복됩니다. 해결바랍니다.. 그럼 수고하세요.