답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변 드립니다. 문의하신 내용은 좀 더 자세한 파악이 필요해 보입니다. 일단 특정 노트북에 연결해서 이용시 나타나는 증상이라면 말씀하신 대로 케이블로 공급되는 기본 전력공급의 문제로 나타날 수도 있으니, 다른 USB포트에 연결해 보시거나 다른 데스크탑 PC에 설치해서 비교를 권장해 드립니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


USB허브를 노트북에 사용하고있는데 HDD도킹스테이션, 모니터에 달러있는 USB허브는 인식이 잘 되는데 나머지 채널에 마우스나 핸드폰 같은걸 연결하고 스위치를 켜면 불은 들어오는데 인식이 안됩니다. 충전전용 채널도 충전이 안되고요. 그러다 노트북을 끄면 충전은 됩니다. 채널이 있어도 다 쓰지를 못하니 답답하네요. 알아보니 USB 전력이 딸려서 그럴 수도 있다고 하던데 자체전원이 연결되어 그 문제는 아니니거 같고.. 이유가 뭐고 어떻게 해야하나요?