답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께 기술팀 담당자가 직접 연락드려 설명을 도와드렸습니다. 해당 증상은 USB3.0 규격으로 통신시 2.4GHz에 무선주파수 간섭이 발생되는 부분 때문인 것으로 보입니다. 보유하고 계신 맥미니 제품의 경우 소형 PC로 UH305를 설치한 위치와 무선송신부가 가까이 위치하게 되는데, 아마 그래서 2.4GHz로 테더링된 신호 수신에 문제가 발생하는 경우로 보입니다. 이는 기술적인 규격에서 나타나는 문제이기 때문에 사실상 해결 방법을 마땅히 제시해 드리긴 어려운 부분을 설명드렸습니다. 아래 검색엔진을 통해서 이러한 부분에 대한 사실확인이 가능한 부분도 설명을 드렸습니다. https://www.google.co.kr/webhp?hl=ko#newwindow=1&hl=ko&q=usb3.0+2.4ghz 만족스럽지 못한 고객지원을 드린 점이 있다면 사과드리며, 더 개선된 고객지원을 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


2015년형 맥미니를 사용중임. 해당USB허브 사용시 WIFI장애발생됨. 고객센터에 계속전화했고 20분정도 기다려보기도 했으나 연결되지 않음. 빠른연락 바라며 장애해결이 어려울경우 타 제품으로 교환원함. 총 5대 구입하였음.