답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
무선에 대한 장애는 사례적으로 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 의한 영향이 많으며, 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.
전화상담은 야간 8시 까지 가능합니다.
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
수고가 많습니다.
인터넷으로 구입한 귀사의 A2004plus로 와이파이가 잘 잡히지 않아서 연락드립니다. 지난 4월 귀사로부터 원격지원을 받았을때에는 KT 회선의 문제인 것으로 판단했었으나 KT와의 정밀조사 결과 회선에는 문제가 없고 공유기가 문제인 것으로 결론이 났습니다. 귀사의 서비스센터를 알려주시면 택배로 보내거나 직접 가지고 찾아가겠습니다.
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무선에 대한 장애는 사례적으로 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 의한 영향이 많으며, 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.
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