답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 점검은 관련 현상을 메모하여 기기를 당사로 보내주시면 확인 후 연락을 드립니다. 입고 점검을 희망하시는 경우 아래 절차에 맞춰 발송해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (제품의 무선 동작에 문제가 있다면 브리지 상태가 아닌 일반 상태에서도 나타나며, 유선으로 동시에 사용하지 않아도 제품의 문제가 맞다면 다른 기기에서도 관련현상은 발생됨으로 점검차 기기를 발송하시더라도 관련된 내용에 대해선 메모 후 발송해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


A604V 사용하고 있는데요. 예전에 유선으로 연결되어 있는 PC에서 인터넷 먹통 현상이 일어난다고 문의 했습니다. 그때 유선으로 다른 PC(다른 포트)에서 그 현상이 보이는 지 확인해 달라고 했는데, 여러 대 PC를 같이 쓰는 경우가 거의 없어서 모든 포트가 먹통이 되는지 확인은 하지 못했습니다. 그래서 N604 공유기로 교체했더니 유선 먹통 현상은 없어졌습니다. 교체한 N604에 무선 브릿지 붙여서 A604를 썼더니 잘 사용하다가 무선에서 인터넷이 먹통이 됩니다. A604 공유기에 문제가 있습니다. 같은 방안에 있는 공유기와 폰/패드에서 연결상태는 안테나가 풀인데 인터넷이 되지 않습니다. 유선도 문제가 무선도 문제가 있습니다. A/S 요청합니다. 참고로 최신 펌웨어 적용되어 있습니다.