답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 기기적인 문제가 있을것으로 예상되며 정확한 원인은 제품이 입고되어야 확인 가능할것으로 보입니다. 불편하시더라도 하드를 제거한 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.(수리비용의 경우 수리부분에 따라 달라지게 되며 수리전 연락을 드립니다.) 하드의 경우 포맷방식이 NTFS방식으로 포맷되어있다면 pc에 연결시 데이터가 보이나 EXT방식으로 포맷되어 있다면 윈도우 Pc에서는 볼 수 없습니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.


나스 연결이 되지 않습니다.

감사합니다.  


nas2 구입한지 2년쯤 된거같고 잘쓰고 있었는데 최근부터 다운먹는 증상이 심합니다. 공유기도 아이피타임 기가랜 지원하는거 쓰고 있습니다. 두 기계다 펌웨어 최신으로 업데이트 시켰습니다. 증상1 : 상태 led등이 네개 켜져 있고 네트웍 접속 불가. 전원버튼도 안먹힘. 코드 뺐다 켜서 재부팅후 네트웍에 다시 잡히나 다시 다운되는지 파일복사중에 네트워크 접속 불가 에러 뜨면서 복사도 안됨. 전원버튼역시 작동안해서 다시 코드 빼서 리셋 시켜야함 증상2 : 전원선을 빼고 꽂아서 다시 켜도 네트웍 접속 안되서 여러번 해야 겨우 잡힘 a/s를 보내야 할것같은데 어디로 보내야는지요? 비용은 많이 안들겠죠? 그리고 하드디스크 자료가 중요한 자료가 많은데 하드만 빼서 그대로 컴퓨터에 연결시키면 데이터를 볼수 있는지요?