nas2 고장인것 같은데요.

nas2 구입한지 2년쯤 된거같고 잘쓰고 있었는데 최근부터 다운먹는 증상이 심합니다. 공유기도 아이피타임 기가랜 지원하는거 쓰고 있습니다. 두 기계다 펌웨어 최신으로 업데이트 시켰습니다. 증상1 : 상태 led등이 네개 켜져 있고 네트웍 접속 불가. 전원버튼도 안먹힘. 코드 뺐다 켜서 재부팅후 네트웍에 다시 잡히나 다시 다운되는지 파일복사중에 네트워크 접속 불가 에러 뜨면서 복사도 안됨. 전원버튼역시 작동안해서 다시 코드 빼서 리셋 시켜야함 증상2 : 전원선을 빼고 꽂아서 다시 켜도 네트웍 접속 안되서 여러번 해야 겨우 잡힘 a/s를 보내야 할것같은데 어디로 보내야는지요? 비용은 많이 안들겠죠? 그리고 하드디스크 자료가 중요한 자료가 많은데 하드만 빼서 그대로 컴퓨터에 연결시키면 데이터를 볼수 있는지요?