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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.26조회 72

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

상위에 있는 Q604의 CPU램프를 확인하여 주시기 바랍니다.

CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다.

CPU가 정상이라면 아래와 같은방법으로 상위 Q604를 초기화 하여 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

또한 공유기 3대를 연결하고 있다면 하위 공유기들은(Q604와 N6004) 설정을 변경 후 연결을 하여야 정상적으로 인터넷사용이 가능합니다.

인터넷만 사용을 하여도 무관하다면 아래와 같은 방법으로 설정해주시기 바랍니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!!

공유기3대 모두가 내부네트워크 공유(파일공유나 프린터 공유)등을 하여야 한다면 아래공유기를 허브모드로 변경 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다.

공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!!


감사합니다.  


며칠전 정전이 되고 나서 무선 인터넷이 안됩니다. 현재 Q604 2대 아래 N6004로 무선인터넷을 하고 있는데요 ip를 받아오는 중 이라는 메세지만 뜨고 그다음으로 넘어가질 안네요

Q604 한대랑 N6004는 리셋한 뒤 펌웨어 업그레이드 까지 다 했는데요

제일 상위에 있는 Q604가 리셋 버튼이 안먹네요 관리자 계정 걸려있어서 들어가지도 못하구요

무선 인터넷 채널 검색하여 다른 채널로도 여러번 잡아봤습니다.

답변부탁드릴께요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상위에 있는 Q604의 CPU램프를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU가 정상이라면 아래와 같은방법으로 상위 Q604를 초기화 하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 또한 공유기 3대를 연결하고 있다면 하위 공유기들은(Q604와 N6004) 설정을 변경 후 연결을 하여야 정상적으로 인터넷사용이 가능합니다. 인터넷만 사용을 하여도 무관하다면 아래와 같은 방법으로 설정해주시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 공유기3대 모두가 내부네트워크 공유(파일공유나 프린터 공유)등을 하여야 한다면 아래공유기를 허브모드로 변경 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


며칠전 정전이 되고 나서 무선 인터넷이 안됩니다. 현재 Q604 2대 아래 N6004로 무선인터넷을 하고 있는데요 ip를 받아오는 중 이라는 메세지만 뜨고 그다음으로 넘어가질 안네요 Q604 한대랑 N6004는 리셋한 뒤 펌웨어 업그레이드 까지 다 했는데요 제일 상위에 있는 Q604가 리셋 버튼이 안먹네요 관리자 계정 걸려있어서 들어가지도 못하구요 무선 인터넷 채널 검색하여 다른 채널로도 여러번 잡아봤습니다. 답변부탁드릴께요


[2015-06-26 10:52:37]
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