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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.26조회 61

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 펌웨어 업그레이드 후 CPU램프에 이상이나타나는 경우 펌웨어업그레이드에 실패하신것으로 아래 복구도우미를 이용하여 복구를 시도하여 주시기 바랍니다. (cpu램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작입니다.)

ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.04 <--클릭~!!

2. G504제품의 경우 iptv지원하지 않는 제품입니다. N2e제품을 사용하는 경우 iptv설정을 통하여 정상적으로 iptv시청이 가능합니다.

감사합니다.  


1. N2E 관련 질문

잘 되던 놈이 갑자기 안되네요.

원래 무선 쪽 설정만 가서 변경만 하면 적용이 안되고 계속 마우스포인트 빙빙 돌듯이 이상해서 무선은 다른걸로 쓰고 있었는데요.

이게 펌웨어가 최신이 아니라서 그런가 하고 ipTIME 홈페이지에서 펌웨어를 최신으로 업그레이드 받았는데요. 그 다음부터 안되네요.. -_-;;

CPU에 불이 들어와서 꺼지질 않고요.
재부팅하려고 뒤에 꾹 ~ 누르고 있어도 절대 재부팅도 안되네요 -_-;;

어떻게 해야 하는지..
서비스를 받아야 하면 어떻게 어디서 받아야 하는지.. (보증기간은 지났습니다.) 서비스 비용은 얼마나 드는지 궁금합니다.


2. G504 관련 질문

이건 N2E 보다 더 오래됐는데 아직 잘 되는데요 ipTV 연결하면 티비가 툭툭 끊기면서 나옵니다. QoS도 실행시켰고 회선 연결된 건 PC1대, ipTV 2개밖에 없는데요

ipTV 안 끊기게 동작하는 방법 좀 알려주세요. 펌웨어는 최신입니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명G504
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 펌웨어 업그레이드 후 CPU램프에 이상이나타나는 경우 펌웨어업그레이드에 실패하신것으로 아래 복구도우미를 이용하여 복구를 시도하여 주시기 바랍니다. (cpu램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작입니다.) ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.04 <--클릭~!! 2. G504제품의 경우 iptv지원하지 않는 제품입니다. N2e제품을 사용하는 경우 iptv설정을 통하여 정상적으로 iptv시청이 가능합니다.

감사합니다.  


1. N2E 관련 질문 잘 되던 놈이 갑자기 안되네요. 원래 무선 쪽 설정만 가서 변경만 하면 적용이 안되고 계속 마우스포인트 빙빙 돌듯이 이상해서 무선은 다른걸로 쓰고 있었는데요. 이게 펌웨어가 최신이 아니라서 그런가 하고 ipTIME 홈페이지에서 펌웨어를 최신으로 업그레이드 받았는데요. 그 다음부터 안되네요.. -_-;; CPU에 불이 들어와서 꺼지질 않고요. 재부팅하려고 뒤에 꾹 ~ 누르고 있어도 절대 재부팅도 안되네요 -_-;; 어떻게 해야 하는지.. 서비스를 받아야 하면 어떻게 어디서 받아야 하는지.. (보증기간은 지났습니다.) 서비스 비용은 얼마나 드는지 궁금합니다. 2. G504 관련 질문 이건 N2E 보다 더 오래됐는데 아직 잘 되는데요 ipTV 연결하면 티비가 툭툭 끊기면서 나옵니다. QoS도 실행시켰고 회선 연결된 건 PC1대, ipTV 2개밖에 없는데요 ipTV 안 끊기게 동작하는 방법 좀 알려주세요. 펌웨어는 최신입니다.


[2015-06-26 10:13:00]
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