답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 무선 연결에 문제가 있는 경우에는 SSID를 기존과 다르게 설정하고 연결해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 변경한 SSID 연결에도 문제가 계속된다면 N604M의 무선랜 모듈쪽 기기적인 문제가 의심이 되며, 하드웨어적인 점검을 받아보실 필요가 있으니 본체와 아답터의 입고점검을 권해드립니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 제목과 동일하게 무선 인터넷 문제 입니다. 사용 모델은 N604M 이구요 인터넷 회선 종류는 정확히 모르겠습니다.(예전 아파트 거주할때는 문제 없이 작동이 잘됐었구요, 현재 주택에 이사오면서 전화선에서 회선을 뽑아서 사용중인데 사진 참조 부탁드릴게요.) KT모뎀에서 --> 회선을 뽑아서 604M공유기 WAN포트에 연결했구요---> 거기서 나온 포트 1~4번까지 유선인터넷은 잘 작동합니다. 하지만 아래 그림과 같이 모바일 폰이나 / 노트북 무선에서는 연결이 되질 않아요. (제 스스로 조치해 본 바로는 1:무선 신호 강도가 강하게 잡혀서 연결하고 암호 입력. 그이후에 저장만 되어 있지 연결안됨. 2.: 펌웨어 최신 버전 9.66 업데이트 했음. 3: 홈페이지상의 설치도우미 이용하여 재설정 몇번 해도 연결이 안됩니다. 결론적으로 문제를 다시말씀드리면 유선 인터넷 원활하고/ 무선신호 강하게 나오지만 결국에는 연결이 안되요. 공유기가 고장이라면 다시 사면 될듯한데... 이게 고장의 원인인지/ 아니면 인터넷 서비스업체 회선의 문제인지 저는 알길이없네요. 답변주시면 감사하겠습니다.