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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.22조회 42

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

기재해주신 증상의 경우 기기적인 불량 가능성이 존재할것으로 예상됩니다.

제품 입고시 정확한 점검을 통해 고객님께서 불편을 겪지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

제품 입고시 공유기와 어뎁터를 동봉하여 입고해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


수고하십니다.

첫번째 사진입니다. 유선랜 연결도 안했는데 랜포트3번 led가 점등 됩니다. 두번째 사진입니다. 두번째 랜포트에 랜만 연결했는데 2번3번 led가 점등됩니다.
3번포트 led가 점등되있으면 유선랜 전체가 먹통이 됩니다.
5~10분 정도 지나면 3번 포트 led가 사라지고 유선랜 정상작동합니다.
매일매일 퇴근해서 공유기 켜면 최초 5~10분 먹통된후 증상이 풀리면
사용하고 있는 실정입니다.
불편해서 현재 A2004ns 다른 공유기 사용중입니다.

조치부탁드립니다.

ps:a2004ns 구매후 3번 as받고
a5004ns 사니 이번엔 또 유선이...

iptime 공유기 사기가 겁이 납니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A5004ns
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 기기적인 불량 가능성이 존재할것으로 예상됩니다. 제품 입고시 정확한 점검을 통해 고객님께서 불편을 겪지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 제품 입고시 공유기와 어뎁터를 동봉하여 입고해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


수고하십니다. 첫번째 사진입니다. 유선랜 연결도 안했는데 랜포트3번 led가 점등 됩니다. 두번째 사진입니다. 두번째 랜포트에 랜만 연결했는데 2번3번 led가 점등됩니다. 3번포트 led가 점등되있으면 유선랜 전체가 먹통이 됩니다. 5~10분 정도 지나면 3번 포트 led가 사라지고 유선랜 정상작동합니다. 매일매일 퇴근해서 공유기 켜면 최초 5~10분 먹통된후 증상이 풀리면 사용하고 있는 실정입니다. 불편해서 현재 A2004ns 다른 공유기 사용중입니다. 조치부탁드립니다. ps:a2004ns 구매후 3번 as받고 a5004ns 사니 이번엔 또 유선이... iptime 공유기 사기가 겁이 납니다.


[2015-06-22 09:55:00]
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