답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 공유기를 통한 인터넷이 안되는 경우는 통신사의 IP를 받아오지 못해 나타나거나, 공유기의 포트불량으로 나타날 수 있습니다. 직렬시에 인터넷이 잘 된다면 아래 게시물을 참고하셔서 공유기를 공장초기화 후 맥클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 금일 요청하신 시간에 고객지원실에서 연락드려 정상동작 여부를 확인해 드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요. 인터넷이 연결 (유,무선 둘다) 되지 않아 문의 드립니다. 외부인터넷선을 컴퓨터에 직접 연결하면 인터넷이 되는데, 공유기에 연결하여 사용하려고 하면 유무선 인터넷이 모두 되지 않습니다. 공유기 초기화를 해서 재설정 해도 연결이 되지 않습니다. 공유기에 램프등 모든 것은 정상 작동하는 것으로 판단됩니다. 공유기 프로그램을 사용하여 인터넷 설정할 시 앞부분 연결은 모두 성공이라고 나오느데 URL을 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다. 해결 방법좀 찾아주세요~~ㅠㅠ 저녁 7시 30분 정도에 회사 퇴근해서 집에서 전화 가능할 것 같은데... 그때도 통화 가능한가요~~ 꼭좀 부탁드립니다. 감사합니다.