답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 대한통운을 통하여 착불로 기기본체와 아답타를 함께 입고하여 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


조금전 안테나 파손으로 담당자랑 통화했습니다.. 구매는 옥션에서 했구요.. 고객센터 직원은 일단 제품하자를 확인해봐야 하니 제품을 착불로 해서 본사로 보내달라고 하더군요 그럼 제품은 본사주소로 바로 하면 되는 건가요? 아님 따로 주소가 있는건가요... 그리고 보낼때 기재사항은 어떤것이 있는지 물어봅니다.. 고객센터 전화는 너무 통화하기기 너무 어렵네요