인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 이번에 공유기 구입하고 수요일에 택배 받았습니다. 가이드따라 설치도우미 프로그램 사용했는데 인터넷 연결이 되지 않습니다. 벽에서 나오는 랜선으로 랩탑은 이용 가능한데 공유기 연결시만 되지 않고 "현재 IPTIME의 설정상태로 인터넷 연결이 되지 않습니다." 라는 멘트가 뜨고 다시 시도할 경우 "다른 사용자에 의해 연결이 중단되었습니다" 라고 멘트가 뜹니다. 홈페이지의 가이드 따라 공유기를 초기화해서 사용해보았는데도 결과는 같아서요. 전화량이 많아 저녁에는 연결이 되지 않아 홈페이지 통해 문의드립니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 수고하세요~