UP405 충전기 충전 불량

지난주, iPTIME UP405를 구매하여 충전 중, 충전 불량 문제가 있어 내용 확인 및 회신 바랍니다. ○ 충전 방법 및 현상 1. 3M 길이 고속충전용 케이블에 - 갤럭시 TAP PRO, 1개 - 갤럭시 TAP 4, 1개 - 휴대폰 배터리 충전기, 1개 연결시 충전 안됨.(충전 표시는 나타나나 충전율 올라가지 않음) 2. 1M 길이 삼성 정품 충전 케이블에 - 갤럭시 TAP PRO, 1개 연결시 5%부터 충전 시작해서 81% 충전에서 멈춤. 더 이상 충전 안됨) TAP 정품 충전기 연결시, 100% 충전 됨. 케이블 길이가 길 경우, 내부 저항 증대로 충전 효율 저하로 의심되어 0.8M짜기 삼성 정품 케이블 이용시 일부 충전되다가 81%에서 멈춰버린 것으로 볼 때, UP405의 충전 성능에 문제가 있다고 보입니다. 구매한 지 1주일 밖에 되지않은 제품으로 교환 요청을 드립니다.(11번가에서 구입) 유선 상담 센터는 연결조차 되지 않아 그동안 공유기 등 iPTIME의 여러 제품을 사용하는 사용자로서 실망감이 듭니다. 빠른 회신 및 조치 바랍니다.