답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS와 같은 공유기에 연결된 PC에서 진행하신 사항인지 확인지 필요합니다. 같은 공유기에 연결된 상태에서 NAS도우미로 검색이 되지 않는 경우 기기적인 문제일 가능성이 존재하며 제품을 초기화 하신 후 NAS도우미로 재 검색하여 비교가 필요합니다. 초기화 방법은 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼주시면 가능합니다.

감사합니다.  


나스 도우미를 이용해도 안되고 주소를 직접 입력해도 페이지 접속이 안됩니다 컴퓨터와 자료이동은 가능한데 관리자 페이지만 접속이 안되네요 나스 도우미를 이용한 펌웨어 업데이트도 실행중 실패로 나오고요 해결방법을 알려주세요