답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 확인해본 결과 cpu 램프가 켜져있는 증상이 있었고, 복구 도우미를 이용해 복구를 진행해 정상상태로 복구되는지 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~! 만약 문제가 있다면 제품의 이상이 맞으니 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


유선인터넷 연결시 식별되지 않은 네트워크로 나오며 노란색 느낌표가뜨면서 인터넷연결이안됩니다 192.168.0.1 들어가 지지도 않아요 공유기초기화도 안됩니다 10초이상 리셋버튼눌러도 cpu램프가 깜빡거리지도 않아요 무선 램프 2.4g 5g 인터넷 선 연결하면 불이 안들어 오구요 메인 램프 유선 램프 는 들어옵니다 15만원이라는 돈을 주고 산건데 새제품인데 왜 이런거죠?? 교환 및 환불은 제조사에서 하나요 판매처에서 하나요 연락주세요 모바일이라 사진첨부가 안되네요 ----------------------------- 공유기 없이 인터넷 회선만 연결하면 유선 잘 잡혀서 작동합니다 알려주신 리셋 방법으로 리셋 해도 안됩니다 컴퓨터에서 인터넷 공유기를 찾지 못합니다 연락 다시 한번만 주세요 전화를 못받았네요