답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
NAS의 속도저하가 되는 원인은 공유기의 네트워크, NAS자체의 문제, HDD의 문제, 어댑터 문제 등으로 나뉠 수 있습니다.
공유기 네트워크의 문제는 아니기 때문에 NAS자체에서 점검이 필요한 상태이며 제품을 초기화 하신 후 ( RST버튼을 20초간 눌렀다 떼주시면 됩니다. -HDD는 초기화되지 않음) 재설정 하여 속도 측정이 필요하며 내장 HDD를 제거 하시고 USB메모리 카드를 연결하여 비교가 필요할것으로 보입니다.
이후에도 동일한 저하현상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
A/S 안내 <--클릭~!!
감사합니다.
NAS3를 사용하고 있습니다.
언젠가부터 집에서 PC에서 nas3로 데이터 복사시 속도가 현저하게 안나옵니다.
외부에서 FTP 접속도 마찬가지고요.
고작 해봐야 1~2메가 정도 나오다가 속도가 갈수록 줄어듭니다.
당연히 TV로 NAS의 영화를 볼 때도 끊키고요.
공유기가 기가포트를 지원하기에 1G 기가로 접속하면 들쭉날쭉 속도가 불안정하고요.
공유기에서 수동으로 나스가 물려있는 포트를 100M로 설정하면 그나마 좀 나은데
역시나 제속도가 안나오고 엄청 느립니다. 시간이 지나면 전송 속도가 300kb 밖에 안나옵니다.
공장초기화 및 포맷을 해도 똑같은 증상입니다.
공유기가 문제인줄 알고 포트도 바꿔봤지만 마찬가지고요.
다른 기기끼리는 giga환경에 문제가 없습니다.
다른 게시글 보니까 저랑 똑같은 증상을 겪으시는 분이 다수 계시던데 해결책이 먼가요?
NAS3의 고질적인 문제인가요?
기본 해결책을 주시면 시행해보겠습니다.
없으면 AS접수 경로를 알려주세요.
(용산인데 AS접수처가 근처에 있나요?)
(저랑 똑같은 증상의 게시글)
//iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2hZdzMybEVBdlB0TTB0UklBVG9GMlVKd1ZvVE1pM3BuYUJBdmRGK2lZRHpKcW5TeHRwakpQaS9yUG0yTENvKzNSeVYyYUhpeUh2aCtQakJPN0lJdnhKZ0ptN0owOCtwYWVRQmxuWER3SkcxRFlmTXY0MVJoZXkvRUVWZUVTZkZBQ2h3cWRDaHRJUkF5M2ZnTXdIZz09
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이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
NAS의 속도저하가 되는 원인은 공유기의 네트워크, NAS자체의 문제, HDD의 문제, 어댑터 문제 등으로 나뉠 수 있습니다.
공유기 네트워크의 문제는 아니기 때문에 NAS자체에서 점검이 필요한 상태이며 제품을 초기화 하신 후 ( RST버튼을 20초간 눌렀다 떼주시면 됩니다. -HDD는 초기화되지 않음) 재설정 하여 속도 측정이 필요하며 내장 HDD를 제거 하시고 USB메모리 카드를 연결하여 비교가 필요할것으로 보입니다.
이후에도 동일한 저하현상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
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NAS3를 사용하고 있습니다.
언젠가부터 집에서 PC에서 nas3로 데이터 복사시 속도가 현저하게 안나옵니다.
외부에서 FTP 접속도 마찬가지고요.
고작 해봐야 1~2메가 정도 나오다가 속도가 갈수록 줄어듭니다.
당연히 TV로 NAS의 영화를 볼 때도 끊키고요.
공유기가 기가포트를 지원하기에 1G 기가로 접속하면 들쭉날쭉 속도가 불안정하고요.
공유기에서 수동으로 나스가 물려있는 포트를 100M로 설정하면 그나마 좀 나은데
역시나 제속도가 안나오고 엄청 느립니다. 시간이 지나면 전송 속도가 300kb 밖에 안나옵니다.
공장초기화 및 포맷을 해도 똑같은 증상입니다.
공유기가 문제인줄 알고 포트도 바꿔봤지만 마찬가지고요.
다른 기기끼리는 giga환경에 문제가 없습니다.
다른 게시글 보니까 저랑 똑같은 증상을 겪으시는 분이 다수 계시던데 해결책이 먼가요?
NAS3의 고질적인 문제인가요?
기본 해결책을 주시면 시행해보겠습니다.
없으면 AS접수 경로를 알려주세요.
(용산인데 AS접수처가 근처에 있나요?)
(저랑 똑같은 증상의 게시글)
//iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2hZdzMybEVBdlB0TTB0UklBVG9GMlVKd1ZvVE1pM3BuYUJBdmRGK2lZRHpKcW5TeHRwakpQaS9yUG0yTENvKzNSeVYyYUhpeUh2aCtQakJPN0lJdnhKZ0ptN0owOCtwYWVRQmxuWER3SkcxRFlmTXY0MVJoZXkvRUVWZUVTZkZBQ2h3cWRDaHRJUkF5M2ZnTXdIZz09
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