메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.11조회 32

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 N904 PLUS는 무선 LED가 기본적으로 ON상태이며 동작시 점멸합니다. 다음과 같이 제품 초기화 뒤에도 동일 현상인지 확인 부탁드리며, 개선되지 않는 경우 어댑터를 포함하여 기기를 당사로 발송해주시기 바랍니다.

상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

(입고시 어댑터 동봉을 꼭 부탁드립니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. )

감사합니다.  


안녕하세요.
제품 구매 후 2일 사용했는데, 첫날은 멀쩡했으나 2일째 되는 날 집에 와보니 무선와이파이도 잡히지 않고, 연결된 PC도 인터넷이 되지 않아 확인해 보니, Wireless LED에 불이 들어오지 않습니다.

전원을 10회 이상 껐다켜도 안되고, 한번 들어와도 인터넷 선을 꽂으면 Wireless LED가 꺼져버립니다.

어떻게 하면 될까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n904 plus
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 N904 PLUS는 무선 LED가 기본적으로 ON상태이며 동작시 점멸합니다. 다음과 같이 제품 초기화 뒤에도 동일 현상인지 확인 부탁드리며, 개선되지 않는 경우 어댑터를 포함하여 기기를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. (입고시 어댑터 동봉을 꼭 부탁드립니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. )

감사합니다.  


안녕하세요. 제품 구매 후 2일 사용했는데, 첫날은 멀쩡했으나 2일째 되는 날 집에 와보니 무선와이파이도 잡히지 않고, 연결된 PC도 인터넷이 되지 않아 확인해 보니, Wireless LED에 불이 들어오지 않습니다. 전원을 10회 이상 껐다켜도 안되고, 한번 들어와도 인터넷 선을 꽂으면 Wireless LED가 꺼져버립니다. 어떻게 하면 될까요?


[2015-06-11 12:56:36]
목록보기
▲a/s문의
▼N1 Plus 모델관련
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved