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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.10조회 74

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상 처럼 느낌표표시가 나타는경우 공유기 설정화면 http://192.168.0.1로 접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

이때 접속이 정상적인 경우 인터넷 회선을 점검해보시기 바라며 이때 접속이 불가한 경우 공유기의 트래픽 과부하 등의 문제로 인한 끊김일 수 있으니 기기를 초기화 하여 비교해주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

초기화 후에도 동일한 증상의 경우 기기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


일단 구조는

랜선-공유기-kt iptv
ㅣ
컴퓨터

이렇게 연결중인데 인터넷이 자꾸 끊겨요.iptv설정도 잘 되어있고요. 어쩔땐 티비가 20~30초정도 지직거리다가 다시 잘나오고 어쩔땐 컴퓨터와 와이파이가 아래스샷처럼 되면서 20~30초정도 끊겼다가 다시 잘되곤해요. 게임중에 이렇게 자꾸 튕기다보니 너무 불편합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604T PLUS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상 처럼 느낌표표시가 나타는경우 공유기 설정화면 http://192.168.0.1로 접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 이때 접속이 정상적인 경우 인터넷 회선을 점검해보시기 바라며 이때 접속이 불가한 경우 공유기의 트래픽 과부하 등의 문제로 인한 끊김일 수 있으니 기기를 초기화 하여 비교해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 후에도 동일한 증상의 경우 기기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


일단 구조는 랜선-공유기-kt iptv ㅣ 컴퓨터 이렇게 연결중인데 인터넷이 자꾸 끊겨요.iptv설정도 잘 되어있고요. 어쩔땐 티비가 20~30초정도 지직거리다가 다시 잘나오고 어쩔땐 컴퓨터와 와이파이가 아래스샷처럼 되면서 20~30초정도 끊겼다가 다시 잘되곤해요. 게임중에 이렇게 자꾸 튕기다보니 너무 불편합니다.


[2015-06-10 14:45:13]
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