공유기 공장초기화 후 재설정과정에서 문의

안녕하세요 공유기해킹이 의심되어 공장초기화 한 후에 다시 세팅하려다가 안되가지고 어제 이 게시판에 문의드렸었는데요.. 제 문의에 대한 답변을 아래와 같이 받았습니다. 기재하신 내용은 192.168.0.1 로 접속 시 이전에 설정된 계정/비밀번호를 물어보고 있는 것으로 보입니다. 수동 업그레이드를 통해 펌웨어 파일을 수동으로 내려받아 N604R과 PC만 연결한 상태에서 업그레이드를 진행해 보시기 바랍니다. 위의 답변 보고 수동으로 업그레이드를 해보려고 했더니.. 첨부파일에서 보이는 것처럼 iptime 관리자계정 및 암호확인 단계에서 막혀버리네요.. 이걸 넘어가야 다음 절차에 따라서 진행을 해볼수 있을것같은데.. 혹시나해서 계정이랑 비번에 둘다 admin이라고 쳐봤는데도 안되고.. 제가 평소에 즐겨쓰는 각종 사이트 아이디랑 비번들 입력해봤는데.. 뭔지 모르겠어요.. 고객센터에 전화해서 통화하면 금방 문제에 대한 피드백을 받을수 있을것 같은데.. 계속 대기인원 기본 10명이상 통화중이라서.. 이렇게 게시판에 글로 남깁니다~ 도와주세요~