답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 잘못된 답변을 드려 사과 말씀드립니다. 제품의 AS는 증상을 메모 후 당사로 기기를 발송해주시면 상태 점검 후 연락을 드립니다. 제품의 서비스 기간은 구매일 기준으로 2년 구매일 확인이 안될 경우 제품 밑면에 부착된 시리얼 넘버 기준으로 2년 3개월 입니다. (첨부된 이미지로는 AS기간 조회가 불가합니다.) 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 제품 배송비는 AS기간이 남아있는 경우 편도, AS기간이 초과된 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 하며, 소비자 과실에 적용되는 내용이 아니라면 AS기간내 제품의 경우 무상 서비스가 이루어집니다. 입고시 주소지는 다음과 같습니다. 주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 iPTIME 전화번호 : 1544-8695

감사합니다.  


제가 밑에 질문했는데 제 의도와 다른 답변이 와서 다시 질문드립니다. 다시 질문드립니다. 첨부한 A2000UA 시리얼 보시고 AS가 무상기간인지 확인해 주시고요 아직 AS 보낸것이 아닌데 절차를 몰라서 그런데 택배비는 착불로 보내면 되나요? 증상은 본체 USB 접촉 불량입니다.