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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.02조회 47

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. NAS의 내부 설정 중 속도에 연관이 있는 설정은 없으며 권한설정만 있습니다. 때문에 속도가 저하된다면 NAS의 하드웨어 문제이거나 HDD의 퍼포먼스 문제입니다. 다른 HDD가 있다면 다른 HDD로를 당사 NAS에 추가 장착 후 비교를 부탁드리며, 다른 HDD도 동일하시다면 당사 NAS의 장애일 가능성이 높음으로 이때에는 NAS의 AS기간을 확인 후 당사로 기기를 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


처음엔 안그랬는데 요샌 폴더 탐색하려고 들어가는데도 렉이 있고

파일 복사할려치면 읽기를 얼마나 오래하는지 20~30초씩 대기할때도 많아요.

이건 정상적인 작동이 아닌거 같아서 문의 드립니다.

나스에 2T하드 하나 장착해서 사용중인데 이렇게 느려지면 어떻게 하나요?

해결방법을 알려주세요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명나스2
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. NAS의 내부 설정 중 속도에 연관이 있는 설정은 없으며 권한설정만 있습니다. 때문에 속도가 저하된다면 NAS의 하드웨어 문제이거나 HDD의 퍼포먼스 문제입니다. 다른 HDD가 있다면 다른 HDD로를 당사 NAS에 추가 장착 후 비교를 부탁드리며, 다른 HDD도 동일하시다면 당사 NAS의 장애일 가능성이 높음으로 이때에는 NAS의 AS기간을 확인 후 당사로 기기를 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


처음엔 안그랬는데 요샌 폴더 탐색하려고 들어가는데도 렉이 있고 파일 복사할려치면 읽기를 얼마나 오래하는지 20~30초씩 대기할때도 많아요. 이건 정상적인 작동이 아닌거 같아서 문의 드립니다. 나스에 2T하드 하나 장착해서 사용중인데 이렇게 느려지면 어떻게 하나요? 해결방법을 알려주세요


[2015-06-02 17:35:16]
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