답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련된 내용은 공유기의 문제가 있거나 WAN 포트에 연결된 선이 긴경우 혹은 손실이 발생될 때 나타날 수 있습니다. 아래 절차에 맞춰 기기를 발송해주시기 바랍니다. 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 인터넷 연결 문제로 전화상담 했었는데 알려주신 방법대로 해 보았지만 여전히 똑같은 증상이 발생하네요. 연락 기다리겠습니다.