Iptime HDD 3125에 이상이 있습니다.
안녕하세요.
귀사의 Iptime HDD 3125에 이상이 있습니다. 3개를 구입해서 사용중인데 하나에서만 문제가 있습니다. 몇일전부터 USB 3.0에 연결을 하면 전혀 인식이 안되고 있습니다. USB 3.0에 연결이 되고 속도가 USB 2.0으로 나오는것이 아니라 전혀 인식이 안되고 있습니다. 다른 두개는 모두 이상이 없습니다. 그러나 USB 2.0에 연결을 하면 정상적으로 인식이 되고 있습니다. 물론 속도는 USB 2.0으로 나옵니다.
여러가지 방법(케이스 변경, HDD 변경)을 사용해도 문제가 해결이 안되고 있습니다.
방문을 하면 A/S 시간이 얼마나 걸릴까요? 또는 택배로 하면 어떻게 해야 하나요?
귀사의 Iptime HDD 3125에 이상이 있습니다. 3개를 구입해서 사용중인데 하나에서만 문제가 있습니다. 몇일전부터 USB 3.0에 연결을 하면 전혀 인식이 안되고 있습니다. USB 3.0에 연결이 되고 속도가 USB 2.0으로 나오는것이 아니라 전혀 인식이 안되고 있습니다. 다른 두개는 모두 이상이 없습니다. 그러나 USB 2.0에 연결을 하면 정상적으로 인식이 되고 있습니다. 물론 속도는 USB 2.0으로 나옵니다.
여러가지 방법(케이스 변경, HDD 변경)을 사용해도 문제가 해결이 안되고 있습니다.
방문을 하면 A/S 시간이 얼마나 걸릴까요? 또는 택배로 하면 어떻게 해야 하나요?
