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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.21조회 11

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기 문제로 판단되며 A/S 입고를 통한 수리를 받아보셔야 할것으로 보입니다.

또한 해당 모델의 경우 A/S기간이 지났을 가능성이 높기 때문에 유상 수리비용이 청구될 수 있는점 양해부탁드립니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


제목 그대로입니다.
유선으로 연결시엔 인터넷 브라우징이 정상 동작하나 무선으로 연결하면 인터넷이 끊깁니다. 무선 연결 시도시 암호입력 팝업창이 나오고 연결진행하다가 구석에 노란 삼각형이 뜬느걸보니 뭔가 문제가 있긴 한듯 합니다.

공유기리셋, PC포맷을 시도해보았으나 현재까지 문제 지속중입니다. 어찌해야할지 문의 드립니다.


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이름고객지원실
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인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 문제로 판단되며 A/S 입고를 통한 수리를 받아보셔야 할것으로 보입니다. 또한 해당 모델의 경우 A/S기간이 지났을 가능성이 높기 때문에 유상 수리비용이 청구될 수 있는점 양해부탁드립니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


제목 그대로입니다. 유선으로 연결시엔 인터넷 브라우징이 정상 동작하나 무선으로 연결하면 인터넷이 끊깁니다. 무선 연결 시도시 암호입력 팝업창이 나오고 연결진행하다가 구석에 노란 삼각형이 뜬느걸보니 뭔가 문제가 있긴 한듯 합니다. 공유기리셋, PC포맷을 시도해보았으나 현재까지 문제 지속중입니다. 어찌해야할지 문의 드립니다.


[2015-05-21 15:57:45]
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▲수신확장기 사용 여부
▼공유기 처음 설치했던 PC에서만 네트웍 연결이 안 됩니다.
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