답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 점검을 희망하시는 경우 아래 절차에 맞춰 기기를 발송하여 주시면 상태 점검 후 연락을 드립니다. 내용 참조 부탁드리며, 통화상담을 희망하시는 경우 연락 가능하신 시각을 남겨주시기 바랍니다. 해당 시각에 맞춰 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A2004 plus 모델 사용중입니다. 어제 저녁에 원격접속으로 설정 받았는데요. 속도에 개선이 없습니다. 혹시 추가적으로 지원 받을 수 있는 방법이 있을까요? ----------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 통상적인 유선 속도 저하는 공유기의 설정 혹은 WAN에서의 손실이 가장 많으나 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악해야 합니다. 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요? 공유기를 사용하면 유선 속도가 직결하였을 때 대비 뚝 떨어집니다. download는 비교적 괜찮은데 특히 upload가 속도가 1/5로 떨어지네요. 그리고 wifi경우에도 이전 704m사용하며 100Mbps 쓸 때보다 속도가 안나옵니다. 10Mbps 수준. 해결 방법이 있을까요? 기가 인터넷 새로 설치하면서 공유기는 며칠 전에 구입한 모델입니다.