답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변 드립니다. 기재하신 내용은 기기적인 문제일 가능성도 있지만, 설정으로 해결할 수도 있어 보입니다. 일단 아래 방법을 참고하셔서 2.4GHz와 5GHz의 LDPC 기능을 비활성화 하고 이용해 보시기 바랍니다. 관리도구 (192.168.0.1) -> 고급설정 -> 2.4GHz/5GHz 무선랜 관리 -> 무선 고급설정 에서 LDPC '중단' 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


기가인터넷을 사용하게 되어서 무선공유기로 a3004를 구매하게 되었습니다. 그런데 무선신호가 계속 불안정합니다. 노트북, 스마트폰 모두에서 WIFI신호는 강하게 뜨는데, 계속 인터넷의 속도가 안정적으로 유지되지 못합니다. 300mbps가 최대인 노트북에서 무선으로 측정시 150mbps 정도 인터넷 속도가 측정되다가 갑자기 0mbps로 뚝 떨어지거나 10mbps와 같이 속도가 급락합니다. 여러 번 반복하여 인터넷 속도를 측정해도 속도가 일정하게 유지되지 않습니다. 어떤 경우에는 아예 신호가 잡히지 않는 등 불편을 겪고 있습니다. 보통 대개 처방해주는 방법들 모두 실행해보았으나 모두 되지 않았습니다. 공유기 유선랜으로 연결시에는 일정하게 속도가 유지됨을 확인할 수 있었습니다. 1. 전원을 껐다 켜기 2. 공유기 초기화 3. 채널변경 4. 랜선 변경 모두 했으나 결과는 동일합니다. 기가인터넷이 들어오는 통신사 모뎀역시 유선으로 확인해본 결과 전혀 문제없이 작동합니다. 즉 통신사 서비스의 문제는 아닌것으로 확인됩니다. 신호 혼선의 경우도 아닌 것이, 이제껏 써온 iptime a804t로 연결하여 인터넷을 사용한 결과 안정적인 인터넷 접속이 됩니다. 구매한 공유기의 문제가 있는 게 확실해 보이는데, 공유기를 구매한지 일주일도 채 되지 않은 상황에서 인터넷 이용에 불편을 겪고 있습니다. 조속한 해결을 부탁드립니다.