답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 내용이라면 제품 혹은 어댑터의 문제 가능성이 있습니다. AS기간 확인 후 USB 허브와 어댑터를 당사로 발송하여 주시면 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하십니까? UH305 제품 고장 관련으로 문의 드립니다. 지난 1월 중순에 구입하여 사용 중인 제품으로, 충전 전용 포트를 사용하여 제품을 충전할 경우 너무 느리게 충전이 되어 어딘가 문제가 있는것 같아 별도의 USB 포트 테스터를 구매하여 테스트 해 보았습니다. 확인 결과, 4개의 USB 3.0 포트는 이상없이 모두 5.15V 정도의 출력 전압이 측정 되었으며, 충전 전용 포트의 경우, 표기 스펙에 미달하는 3.65V 가 측정 되었습니다. 첨부 사진 참조 부탁 드리며, 제품 교환을 위한 절차 확인을 부탁 드립니다. 감사합니다.