답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 허브를 다른 PC에 연결하여 사용시 정상동작이 가능한지 확인이 필요합니다.
PC에서 제공하는 기본 전력이 부족한 경우 나타날 수 있는 현상으로 다른 PC비교시에도 동일한 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
A/S 안내 <--클릭~!!
감사합니다.
현재 UH305 USB허브를 사용 중입니다. 지금 제품에 이상이 있는 건지 외부전원 충전단자 충전 전류가 계속 불일정하게 공급이 됩니다. 측정해보니까 650~1,100mA 사이를 왔다갔다 거립니다. USB 케이블을 바꿔봐도 마찬가지고, 대게는 1A 미만입니다(스펙상으로는 2A 나와야 하는 걸로 알고있습니다).
그리고 이 제품이 외부 전원 없이도 허브 기능은 정상 작동하는 걸로 알고 있는데, 어댑터만 빠지면 제 기능을 못 합니다. 핸드폰처럼 별도 전원이 없는 2.5인치 외장하드, USB메모리 같은 건 인식은 하는데 읽기만 하려고 하면 그냥 뻗어버립니다.
A/S 접수를 맡겨야 할 것 같은데, 답변 부탁드립니다.
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기재해주신 증상의 경우 허브를 다른 PC에 연결하여 사용시 정상동작이 가능한지 확인이 필요합니다.
PC에서 제공하는 기본 전력이 부족한 경우 나타날 수 있는 현상으로 다른 PC비교시에도 동일한 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
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현재 UH305 USB허브를 사용 중입니다. 지금 제품에 이상이 있는 건지 외부전원 충전단자 충전 전류가 계속 불일정하게 공급이 됩니다. 측정해보니까 650~1,100mA 사이를 왔다갔다 거립니다. USB 케이블을 바꿔봐도 마찬가지고, 대게는 1A 미만입니다(스펙상으로는 2A 나와야 하는 걸로 알고있습니다).
그리고 이 제품이 외부 전원 없이도 허브 기능은 정상 작동하는 걸로 알고 있는데, 어댑터만 빠지면 제 기능을 못 합니다. 핸드폰처럼 별도 전원이 없는 2.5인치 외장하드, USB메모리 같은 건 인식은 하는데 읽기만 하려고 하면 그냥 뻗어버립니다.
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