며칠전부터 공유기 작동이 안됩니다.

안녕하세요 그 동안 잘 사용하고있었는데요 얼마전부터 공유기에 문제가 있습니다. 인터넷선을 PC로 직접 연결하면 정상적으로 접속이 되는데, 공유기를 통하면 접속이 안됩니다. 접속 모니터링 해보면, 공유기에서 IP를 못받고 있습니다. 이문제가 혹시 인터넷재공업체에서 어떠한 부분을 막았기 때문일까요? 인터넷 업체에 전화를 해보니, 자기들 쪽에서 막을수있는 방법이 없다고 하는데, 개인이 확인해볼수있는 방법은 없나요?? 공유기 고장이 아니라고 판단하는 이유는 이전에 쓰던 공유기가 2대가 더 있는데, 셋다 똑같은 증상을 보이고 있기 때문입니다.