포함되어있는 USB케이블이 잘 접속되지 않습니다.

안녕하세요. 지난 3월 해당제품을 구입하고 데스크탑 PC에 연결시켰는데, 접속이 계속끊기더라구요. 뭔가 이상해서 무선랜본체와 케이블 연결상태를 체크해볼려다 보니 기기와 케이블간의 접촉면을 살짝 위로 올리면 잘되는데, 기기형태상 인위적으로 들고있지않는이상 접촉면을 위로 유지할 수가 없어서(케이블과 바닥사이에 뭘 끼워넣던지..) 사용하기가 매우 어렵네요. 어쩔땐 또 잘되긴합니다. 일반 USB 데이터케이블로 연결했을때도 같은 증상이 나오는걸로는 케이블 문제는 아닌것 같은데요. 체크해볼 부분이 있는지요? A/S가 필요하다고 하면, 아무래도 택배로 진행해야할거 같은데 어떤구성품을 전달드려야 하는지요? 살때 구성품 모두 전달드리면 될까요? 확인 부탁드립니다~ 좋은하루되세요!