답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

감사합니다.  


수고하십니다. 공유기 문제 인것같아서 연락드립니다. 인터넷이 처음 켰을때는 20-30분 되다가 끊어져 안되는 현상이 반복되네요 sk서비스기사 방문하여 확인하니 인터넷 통신은 정상대로 되어진다고 하네요. 저 또한 모뎀에서 직접 컴에 유선으로 연결하면 정상적으로 작동하는데... 공유기에 연결하였을때....처음은 되다가 30분 후에 다시...(!)표시와 함께 웹이 열리지 않네요. 공유기를 구입한지 얼마 안되었다고 하니.....아마 바이러스 문제일 경우가 있다고해서.. 다시 컴을 포맷하여 새로 설치하였는데... 여전히 끊어지는 현상이 나타나는데..... 공유기가 문제인 듯한데요... 어떻게 해야하는지....궁금합니다.