답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 내용은 펌웨어 업데이트 과정에서 실패한 것으로 보입니다. 아래 모델명에 맞는 복구 도우미를 내려받아 정상상태로 복구가 가능하니 복구 후 다시 최신 버전의 펌웨어로 업데이트를 다시 진행하고 이용해 보시기 바랍니다.
ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~!
감사합니다.
어제 유무선 공유기(A604)를 받아서 설치를 했습니다. 설치 당시에는 IP를 자동으로 검색하여 잘 설치가 되었고, 인터넷이 됐습니다.
그런데, 펌웨어 업그레이드 후 인터넷이 안 되고 있습니다. 프로그램 삭제 후 재설치, 공유기 공장초기화를 해도 여전히 인터넷이 안되고 있으며, 재설치하려고 해도 IP를 자동으로 검색하지 못하고 있습니다.
원격 문제해결을 받고 싶으나 제가 아무리 빨리 퇴근해도 집에가면 19시가 되는 상황이라 매우 답답하고 곤란한 상황입니다.
제발 도와주세요ㅠㅠ
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기재하신 내용은 펌웨어 업데이트 과정에서 실패한 것으로 보입니다. 아래 모델명에 맞는 복구 도우미를 내려받아 정상상태로 복구가 가능하니 복구 후 다시 최신 버전의 펌웨어로 업데이트를 다시 진행하고 이용해 보시기 바랍니다.
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어제 유무선 공유기(A604)를 받아서 설치를 했습니다. 설치 당시에는 IP를 자동으로 검색하여 잘 설치가 되었고, 인터넷이 됐습니다.
그런데, 펌웨어 업그레이드 후 인터넷이 안 되고 있습니다. 프로그램 삭제 후 재설치, 공유기 공장초기화를 해도 여전히 인터넷이 안되고 있으며, 재설치하려고 해도 IP를 자동으로 검색하지 못하고 있습니다.
원격 문제해결을 받고 싶으나 제가 아무리 빨리 퇴근해도 집에가면 19시가 되는 상황이라 매우 답답하고 곤란한 상황입니다.
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