답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 UH305는 기본 제공 어댑터를 이용함으로 별도의 드라이버를 설치하지는 않습니다. 문제가 되었던 컴퓨터가 아닌 다른 컴퓨터에서의 비교를 부탁드리며, 동일시 AS기간을 확인 후 케이블과 같이 제품을 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 기기 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


허브 UH305 제품 사용중입니다. 잘 사용하다가 어느날부터 장치 인식을 못하는데요 노트북에 있는 한쪽 USB에서는 장치 인식 자체가 안되고 다른 한쪽의 USB에서는 USB 3.0 허브로만 인식이 되고 드라이버 설치가 안되어서 사용이 불가하다고 나오네요. 드라이버 설치를 위해 홈페이지 제품소개를 통하여 프로그램을 다운로드하고자 하였으나 유틸리티 다운로드 페이지로 연결이 안됩니다. (Page not found)