HDD3125S 외장하드 지속적인 재연결 문제
안녕하십니까.
4월 16일 온라인 쇼핑몰에서 노트북과 IPTIME 외장하드 HDD3125S를 구매하여 사용 중에 있습니다.
헌데 외장하드가 불규칙하게 시간에 상관없이 (10분내, 10분 이상 )등 연결이 끊겼다고 바로 다시 접속되는 문제가 발생하였습니다.
윈도우 알람음이 지속적으로 발생하여 시간을 두고 확인 결과 외장하드인 것으로 확인되었습니다.
현재 윈도우8.1을 사용 중이며, 연결 포트는 USB 3.0 포트에 연결하였습니다.
제품 교환이 가능하다면 어떤 방법으로 진행되어야 하는지 확인 부탁드립니다.
수고하십시오
4월 16일 온라인 쇼핑몰에서 노트북과 IPTIME 외장하드 HDD3125S를 구매하여 사용 중에 있습니다.
헌데 외장하드가 불규칙하게 시간에 상관없이 (10분내, 10분 이상 )등 연결이 끊겼다고 바로 다시 접속되는 문제가 발생하였습니다.
윈도우 알람음이 지속적으로 발생하여 시간을 두고 확인 결과 외장하드인 것으로 확인되었습니다.
현재 윈도우8.1을 사용 중이며, 연결 포트는 USB 3.0 포트에 연결하였습니다.
제품 교환이 가능하다면 어떤 방법으로 진행되어야 하는지 확인 부탁드립니다.
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