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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.27조회 81

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 펌웨어 복구가 아닌 전원부 또는 CPU계통의 문제가 의심됩니다.

불편하시더라도 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 하며 A/S기간이 지난 제품인 경우 유상 수리비 및 왕복 택배비가 청구될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


N8004R모델 사용중인데,
펌웨어 업데이트시 실수로 N8004의 펌웨어로 업데이트를 시도하였습니다.

초기에 점검은 그냥 넘어가더니, 업데이트 후에 펌웨어 오류라하며 재부팅 후 먹통이 되었습니다. 공유기 램프의 상황으로 볼때, 무한 재부팅을 반복하는 것으로 보입니다.

따라서 본 홈페이지에 나오는 tfpt를 이용한 해결법이나, 펌웨어복구도구미 등은 공유기 자체의 무한재부팅으로 인하여 복구 불가능합니다.

이경우 제가 시도해 볼수 있는 방법은 어떤 것이 있을까요?

답변 부탁드립니다.
감사합니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 펌웨어 복구가 아닌 전원부 또는 CPU계통의 문제가 의심됩니다. 불편하시더라도 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 하며 A/S기간이 지난 제품인 경우 유상 수리비 및 왕복 택배비가 청구될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


N8004R모델 사용중인데, 펌웨어 업데이트시 실수로 N8004의 펌웨어로 업데이트를 시도하였습니다. 초기에 점검은 그냥 넘어가더니, 업데이트 후에 펌웨어 오류라하며 재부팅 후 먹통이 되었습니다. 공유기 램프의 상황으로 볼때, 무한 재부팅을 반복하는 것으로 보입니다. 따라서 본 홈페이지에 나오는 tfpt를 이용한 해결법이나, 펌웨어복구도구미 등은 공유기 자체의 무한재부팅으로 인하여 복구 불가능합니다. 이경우 제가 시도해 볼수 있는 방법은 어떤 것이 있을까요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.


[2015-04-27 10:39:08]
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