문의번호 132947건은 어떻게 진행중인가요?

제품입고 확인했다 하시고 담당자 ㅇ녀락 준다하였는데 연락도 없고 어떻게 진행되는지 알수도 없군요. 뭐가 얼마나 정밀하고 복잡한 제품이길래 테스트하는데 시간이 오래 걸릴까요? 제품이 없어서 소비자가 불편할것을 생각한다면 최대한 기다리는 시간을 줄여줘야 할것 아닌가요? 빨리 조치해 주세요.