USB3.0허브 초기 불량 문의 드립니다.

안녕하십니까 수고 많으십니다. 다름아니오라 지난주 11번가를 통해 구매하여 어제 물품 수령한 USB3.0허브의 제품에 불량 문제가 있어 글 드립니다. 동일 제품을 회사와 집에서 각 1개씩 사용하던 도중 집에 노트북을 추가하면서 이 제품에 신뢰가 있어 하나 더 추가로 구입하였는대요. 제품 개봉후 노트북 연결시 연결되지 않는 초기 불량이 발생 하였습니다. 혹시나 싶어 다른 컴퓨터에 연결되어 있는 허브와 교체하여 보았는대 잘 됩니다. 다른 허브에 케이블을 바꿔서 했더니 역시나 안되고요;; 아답터와 케이블 둘 중에 하나가 불량인것 같습니다만.. 어떻게 처리하여야 하나요? 처리방안 알려주시면 감사하겠습니다. 수고하세요~