펌웨어 업그레이드가 안되요

구입후 한 1년 반 정도 아무이상없이 잘 사용했네요 그런데 최근에 갑자기 문제가 생기기 시작했어요 일단 와이파이가 끊어진다거나 검색이 잘 안된다거 하는 증상이 있어서 펌웨어 업그레이드 및 재설정을 하려 했습니다. 그런데 ipTime검색기에서는 검색이 됩니다. 검색한 후 펌업 하려면 첫 화면에서 검색이 안된다고 합니다. iptime 공유기와의 통신에서 실패했습니다. 창이 뜨는거 있지요? 암튼 그 이상 진행이 안됩니다. 수차례 똑같은 현상입니다. 이거 고장인가요? 어찌해야 되는지 좀 알려주세요 연결은 인터넷 선을 바로 무선공유기에 연결 후 한선 뽑아서 컴에 연결했습니다.