인터넷이 자꾸 끊깁니다

원룸에 kt 공용인터넷 사용중입니다 원래604 시리즈 사용중이었고 아무문제 없었는데 2004 ns plus로 바꾼후 인터넷 사용중에 갑자기 pc상의 연결에 느낌표가 들어오면서 인터넷이 안됩니다(1일 2~3회정도) 인터넷 안되는 상황에서도 4번에 꽂혀있는 kt iptv는 정상적으로 나옵니다 이런 현상이있을때 공유기 전원을 뺏다 꽂아 리부팅 시켜주면 다시 정상으로 돌아옵니다 제품의 문제인지 세팅의 문제인지 해결책을 알려주십시오