NAS2의 고질적인 아답터 불량인지 먹통이 되는 현상이 너무 많습니다.

안녕하세요. NAS2를 구입하여 잘 사용하고 있습니다. 저는 NAS를 평소에 전원을 잘 켜두고 사용하지 않다가 최근에 계속해서 전원을 켜두고 있는데요.. 전에도 그러한 현상이 많았지만 전원을 켜두면 NAS가 비정상적으로 종료가 되었는지 정상적으로 작동을 하지 않고, 파일전송시에도 비정상적으로 종료가 되는 경우가 잦습니다. (비정상종료는 NAS에 불은 계속 들어와있지만 먹통이 되는 증상입니다.) 해당 게시판과 기타 다른 곳에 찾아보니 아답터의 고질적인 문제라고 하는 군요. 공유기는 IPTIME A3004NS를 사용중이고, 보증기간은 몇개월이 지났습니다. 아답터의 고질적인 문제라고 하는데 이런 경우 아답터의 무상 교체가 되지 않는지요? 만약에 유상으로 교체를 한다면 얼마를 내야하나요? 택배로 보내려 하는제 처리절차에 대해 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 아답터의 고질적인 문제가 많은만큼 가급적 무상교체로 진행되었으면 합니다.