답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 파일질라나 ftp주소를 이용하여 접속을 하였을때는 정상적으로 사용이 가능하다면 NAS설정문제는 아닐것으로 판단되며 ipdisk프로그램상 문제가 발생된것으로 확인됩니다. 게스트 계정과 테스트용 아이디와 암호를 알려주신다면 당사에서 ipdisk드라이브를 이용하여 동작상태를 확인 후 문제재현이 된다면 추후 ipdisk드라이브 업데이트시 해결될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
>아래는 저번에 문의한 내용 입니다. 시간이 없어서 계속 못하고 있었는데 최근 조각모음을 해봤고 ftp 주소로 들어가거나 파일질라로 들어갈때는 잘 됩니다. 오직 ipdisk 프로그램을 이용할때만 에러가 문제가 생깁니다. 관리자 계정은 개인 및 보안자료가 있어서 올릴수없고 게스트 계정만 있어도 된다면 테스트용 아이디와 패스워드를 올리겠습니다. ---------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 조각모음 및 다른 툴(파일질라, 알ftp)프로그램을 이용하였을때 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 정확한 증상확인을 위해서는 ipdisk주소 및 계정/암호를 당사게시판에 비밀글로 남겨주신다면 당사에서 접속하여 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다. >저번에 올린 글과 마찬가지인 상황이 계속되고 있습니다. IPDISK 툴을 이용해서 접속하면 폴더 두 세개만 지나고 나면 NAS가 죽어버립니다. 관리페이지에서 탐색기모드를 이용하거나 FTP로 접속할경우 파일 다운로드가 잘 되기때문에 아무리 봐도 하드디스크 문제는 아니고( 물론 하드디스크 검사도 따로 수행하였습니다) NAS1 혹은 IPDISK 툴의 문제인거 같네요 NAS1을 구입한 후 단 한번도 일주일 이상 아무문제없이 쾌적하게 사용해본적이 없는거 같네요 어떻게든 조치를 취해주시기 바랍니다.