답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 전화연락이 어려웠던 점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지않아 게시글로 답변을 드리도록 하겠습니다. 설치도우미를 이용하여 공유기 설치가 되지 않는다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 수동으로 설치를 진행해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를  남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>진짜 너무 화가나네요 고객지원센터는 근무를 안하나요? 통화연결을 했음에도 불구하고 대기인원이 계속 10명이상이네요; 공유기 사놓고 사용도 못하게 진짜 상담원이 부족하면 추가적으로 배치해야 하는거 아닌가요? 공유기 문제는요  인터넷 연결 가이드를 보고 순차적으로 따라했는데 넷.인터넷 연결 설정에서 5번 WAN포트 연결 확인 후 자동으로 창이 꺼지면서 6번으로 자꾸 넘어가질 않습니다. 이 Q&A는 꼭 확인 후 연락 좀 부탁드립니다. 연결 반복만 10번 이상을 한 것 같네요;