답변[re] 공유기와 수원티브로드 모뎀간의 수신이 되질 않습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 경우는 지역방송에서 MAC주소별로 고객인증을 요구하고 있어 나타나는 증상으로 직렬 시 잘 되는 PC의 MAC주소를 공유기에 똑같이 입력해서 해결이 가능합니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후 모뎀을 재부팅하고 이용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>다른 곳에서 공유기가 작동하는건 확인이 되었는데 집에서 모뎀에 직접 연결해서 설치도우미를 사용해도 연결이 되지 않습니다. 컴퓨터-공유기간의 연결은 되는 것으로 보이나 공유기-모뎀간의 연결이 안되는 것 같습니다. 어떻게 해야하나요