뭔가 인터넷이 됐다가 안됐다가 합니다

안녕하세요? 회사에서 인터넷이 연결되어있는데, 갑자기 됐다 안됐다 합니다 공유기 문제인지 한번 봐주셨으면 좋겠어요 펌웨어 업그레이드 하려고하니 비밀번호가 있어야된다고 합니다 인터넷이 됐다 안됐다 하니 그것도 안보내지네요 원격 지원 부탁드립니다 수고하세요