답변[re] IP주소를 지속적으로 못잡습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 IP할당에 대한 부분은 랜카드에서 직접적으로 처리되는것이 아닌 사용하는 컴퓨터의 OS의 기능으로 적용되는 기능입니다. 컴퓨터를 종료하실 때 랜카드 상태로 전환 후 종료를 하시고, 부팅 후 사용하실 때에는 AP상태로 전환하여 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>회사에서 사용중인 사용자입니다. 처음에 설치하고나서는 잘잡는데 다음날 출근하고는 "IP 주소 불러오는중.." 이라는 메세지에서 다음단계로 못넘어갑니다. 그런데 다시 USB를 뽑고 AP설정을 다시하면 잡습니다. 해결책 부탁드리겠습니다.