답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신 9.52 버전의 펌웨어를 사용하고 있는 상태가 맞는지 다시한번 확인해 주시기 바라며 pc에서 인터넷 연결끊김 발생시 특정pc에서만 발생되는 증상이니 공유기를 통한 모든 장비에서 끊김현상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. (공유기의 cpu램프가 1초간격으로 깜빡이는게 정상이나 램프가 동작되지 않는다면 이는 제품 자체의 불량을 의심해야 합니다.) 추가로 동일하게 다른 유선pc를 연결하여 해당 증상이 특정pc에서만 발생되는 증상이라면 공유기동작과는 무관한 증상일 가능성이 높아보이며 이와같은경우 해당pc의 유선랜 드라이버 업데이트 , pc자체의 오류가능성 등등을 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 쿡티비 사용시 인터넷 끊김 현상이 발생하여 문의 드리고자 합니다. - 증상 : 사용중 윈도우 내 인터넷 끊김 발생, 공유기 아답타 뽑고 다시 연결 후, 윈도우 재부팅 후 증상 해결 - 환경 : a2004ns            기가바이트 z97x-ud5h (킬러랜, 인텔랜 듀얼)            윈도우 8.1 64비트            쿡티비 셋탑박스 - 설정 : 최신펌웨어 사용             IPTV사용 > KT 쿡티비 포트4 사용             WAN (공유기), 쿡티비 포트4, PC인터넷 포트1 연결 잘 사용되다가 간혹, PC내 인터넷이 끊겨 버립니다. 그 동안 쿡티비는 잘 나옵니다 (쿡티비가 인터넷을 연결하기 때문) 그후 아답타를 뽑았다 꼽고 피씨를 재 부팅하면 해결 됩니다. IPTV는 PC로 수신합니다 (스카이디지털 CaptureX HDMI 사용) 이때 조치를 취할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.